Bij Narwal willen we dat je blij bent met je aankoop. Als iets niet helemaal goed is, bieden we een 100-dagen retourbeleid. Dit is wat je moet weten:

• Voorwaarden: Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking, inclusief labels, worden geretourneerd.
• Retourzending: Jij bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
• Ruilen: Wil je een andere maat of stijl? We sturen je vervangende item zonder extra kosten.

Hoe start je een retour of kan je ruilen:

1. Stuur een e-mail naar info@narwalapparel.com met je bestelnummer en naam.
2. Ons team zal je gedetailleerde instructies sturen voor het retour- of ruilproces.
3. Zodra we je item ontvangen en de staat hebben gecontroleerd, verwerken we je verzoek snel.

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Dit is wat je moet weten:

Verzendkosten:

• Gratis verzenden voor NL, BE & DE
• Europa: €9,95
• Wereldwijd: €19,95

Snelle verzending:

Bestellingen die vóór 22:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verzonden.

Levertijden:

• Nederland & België: 1-2 werkdagen.
• De meeste Europese landen: 2-5 werkdagen.
• Verenigde Staten: 5-6 werkdagen.

Je bestelling volgen:
Zodra je pakket is aangemeld bij onze vervoerder, ontvang je een e-mail met een trackingcode. Hiermee kun je de voortgang van je levering op de voet volgen.

Hulp nodig?
Is je pakketje niet binnen de verwachte tijd aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@narwalapparel.com. We helpen je graag om het probleem snel op te lossen.

We willen ervoor zorgen dat je Narwal Apparel perfect past. Op elke productpagina vind je een maattabel ter begeleiding.

Niet zeker over je maat?
Als je moeite hebt om de juiste maat te vinden, geen zorgen! Stuur een e-mail naar info@narwalapparel.com, en we helpen je graag verder.

Bij Narwal Apparel zetten we ons in voor duurzaamheid in elk aspect van ons proces. Ons doel is om voortdurend te innoveren en de meest milieuvriendelijke oplossingen te vinden.

Eco-vriendelijke stoffen

• Zwemshorts: We gebruiken uitsluitend gerecyclede materialen.
• T-shirts: Gemaakt van 100% biologisch katoen, gecertificeerd door GOTS (Global Organic Textile Standard).
• Truien: Gemaakt voor 45% uit biologisch katoen, gertificeerd door GOTS (Global Organic Textile Standard) en voor 55% van gerecyclede vezels.

De specifieke materiaalgegevens vind je op elke productpagina.

Ethische productie:
Mensen zijn net zo belangrijk als de materialen die we gebruiken. Daarom werken we alleen samen met productiefaciliteiten die voldoen aan de hoogste normen voor werknemersveiligheid en ethische arbeidsomstandigheden.

Minimale verpakking:
We gebruiken zo min mogelijk verpakking, en alle verpakking is gemaakt van 100% gerecycled materiaal.

Met je keuze voor Narwal steun je een merk dat oog heeft voor onze planeet én voor de mensen achter onze producten.

Zodra we de geretourneerde artikelen in ongebruikte en originele staat hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling onmiddellijk.

De terugbetaling wordt meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt nadat we je retour hebben ontvangen. De exacte tijd kan variëren afhankelijk van je betaalmethode en de verwerkingstijd van je bank.

We willen ervoor zorgen dat het retourproces zo soepel mogelijk verloopt, dus neem gerust contact met ons op via info@narwalapparel.com als je vragen hebt!