Hulp en informatie
Wij hanteren een retourbeleid van 100 dagen. Omdat wij zwembroeken verkopen hanteren wij wel een aantal regels: het product dient ongebruikt en in de originele verpakking, inclusief labels, geretourneerd te worden. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Wil je een ander formaat of een andere stijl? Dan sturen wij het kosteloos naar je op. Stuur een e-mail naar info@narwal.shop met uw bestelnummer en naam. Wij zullen u verdere instructies geven.
Bestellingen die vóór 15.00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. Voor Nederland en België worden pakketten vaak de volgende dag bezorgd. Voor de meeste Europese landen is het 2-5 dagen en voor Amerika 5-6 dagen. Op het moment dat het pakket bij onze vervoerder wordt aangemeld, ontvang je een e-mail met de trackingcode, houd deze dus goed in de gaten. Heb je je pakketje nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@narwal.shop, wij kijken er graag naar.
Op iedere productpagina staat een maattabel. Lukt het niet? Stuur ons een bericht, wij helpen u graag verder.
Wij hebben twee soorten zwembroeken in onze collectie. De ene collectie is gemaakt van gerecyclede plastic flessen en de andere is gemaakt van een mengsel van kokosnootschalen, polyester en spandex. Wij streven altijd naar de meest duurzame oplossing en blijven daarom innoveren op materialen. Daarnaast gebruiken we zo min mogelijk verpakkingen en ook hier gebruiken we uitsluitend gerecyclede materialen. Alle materialen zijn gecertificeerd door onafhankelijke instanties.
Once we have received the returned items in an unused state, we will refund the money directly. Payment process usually takes 1-2 business days.